С 2026 года в Испании работает новый бесплатный телефон 018 для жертв дорожно-транспортных происшествий. Линия доступна круглосуточно 365 дней в году. Звонок бесплатный и конфиденциальный. Операторы говорят на 50 языках, включая испанский и английский. Инициативу запустила Генеральная дирекция дорожного движения DGT. Её долго требовали ассоциации жертв ДТП.
На линии работают психологи, социальные работники и юристы. Они помогают пострадавшим и семьям погибших разобраться в своих правах, получить юридическую консультацию и психологическую поддержку. Министр внутренних дел Fernando Grande-Marlaska заявил что сервис необходим для защиты прав жертв и гарантии немедленной доступной и конфиденциальной помощи.
В 2025 году в Испании произошло 1028 смертельных ДТП на междугородних дорогах. Погибли 1119 человек и 4936 были госпитализированы. Для всех них и их семей этот телефон может стать первым шагом к получению помощи.
Что важно знать о телефоне 018. Он работает для всех — пострадавших в ДТП и их родственников. Звонок бесплатный с любого телефона в Испании. Линия работает круглосуточно без выходных. Операторы говорят на 50 языках. Можно получить помощь психолога, юриста или социального работника.
На линии не просто дают информацию — помогают найти специалистов в вашем городе и записаться к ним. Сотрудники прошли специальное обучение по работе с жертвами ДТП. Они учитывают психологическое состояние звонящих и умеют работать с травмой. Если вы попали в ДТП или потеряли близкого человека — позвоните по номеру 018. Это безопасно и конфиденциально. Операторы помогут понять ваши права и доступные ресурсы.
Сохраните этот номер в телефоне и поделитесь с близкими.