Bizum Pay, новый сервис для оплаты покупок смартфоном, уже технически доступен более чем на 1,6 млн банковских терминалов в Испании, то есть более чем на 85% сети банковских TPV. Однако через месяц после запуска приложение пока сталкивается с другой проблемой: многие магазины и заведения ещё не активировали новый способ оплаты.
Почему Bizum Pay пока работает не во всех магазинах
Оплата через Bizum Pay была анонсирована 18 мая, а 14 июля приложение стало доступно для Android и iOS. Сервис предназначен для оплаты покупок в обычных магазинах и торговых центрах.
Bizum заявляет, что более 1,6 млн банковских терминалов уже совместимы с оплатой через сервис. При этом эта цифра не включает собственные TPV крупных торговых сетей, количество которых компания не раскрывает.
Проблема заключается в том, что наличие технически совместимого терминала ещё не означает, что конкретный магазин активировал Bizum Pay. Для подключения торговой точке не требуется менять терминал: необходимо запросить активацию услуги у банка или технологического провайдера.
Проверка, проведённая журналистами в магазинах и заведениях Мадрида, показала, что распространение пока далеко от повсеместного. В Fnac сообщили, что Bizum Pay пока не принимают. В Primark заявили, что даты внедрения ещё нет. Аналогичные ответы были получены в супермаркетах DIA и Lidl. В El Corte Inglés сотруднику потребовалось дополнительно уточнить информацию.
Во всех проверенных барах и кафе новый способ оплаты также оказался недоступен на момент проверки.
При этом отсутствие логотипа Bizum Pay на терминале само по себе не доказывает, что магазин не принимает сервис. Однако прямые проверки показали, что фактическая доступность пока остаётся ограниченной.
Главная проблема — привычки покупателей
Bizum Pay выходит на рынок, где способы оплаты уже прочно закрепились. По последнему исследованию Banco de España, наличные остаются основным способом оплаты в физических магазинах для 57% потребителей. Банковские карты занимают второе место с 27%, а мобильные устройства — 15%.
При этом мобильные платежи постепенно растут: годом ранее их доля составляла 11%. Но для Bizum Pay это означает двойную задачу. Покупателю, который уже привык платить картой, нет необходимости менять работающий способ оплаты. Для тех, кто продолжает пользоваться наличными, переход на мобильные платежи требует ещё более серьёзного изменения привычки.
Технически Bizum Pay использует NFC: смартфон подносится к терминалу так же, как при других бесконтактных платежах. Аналогичная возможность уже несколько лет существует у Apple Pay, Google Pay и банковских приложений.
Главное преимущество Bizum — узнаваемость бренда и большая существующая база пользователей. Но для оплаты в магазинах этого недостаточно: сервис должен одновременно быть доступен в торговой точке и востребован покупателями.
На фоне обычного Bizum разрыв особенно заметен
Обычный Bizum уже стал массовым инструментом переводов между частными лицами. В 2025 году более 30,6 млн пользователей совершили 1,237 млрд операций на общую сумму 67,7 млрд евро. Количество онлайн-покупок через Bizum выросло на 82,1% — до 105,6 млн операций, а их общий объём составил около 5,4 млрд евро.
По данным Banco de España, 37% населения регулярно используют Bizum для переводов между частными лицами. Сервис особенно популярен среди людей младше 45 лет и пользователей с высшим образованием.
Именно эту привычку компания пытается перенести из переводов между людьми в обычные покупки на кассе.
Пока главный показатель успеха Bizum Pay неизвестен. Компания не раскрывает, сколько покупок уже оплачено через сервис и на какую сумму. Конкретные целевые показатели использования также ещё не установлены — Bizum планирует определить их в ближайшие месяцы.
Компания при этом характеризует первоначальный отклик как «заметно положительный» и говорит о большом интересе к оплате через Bizum Pay. Основная задача сейчас — продолжить подключение банков и торговых точек.
Поэтому говорить о провале нового сервиса пока преждевременно. Но первый месяц после запуска показал заметный разрыв между технической готовностью инфраструктуры и тем, что реально доступно покупателю в магазинах. Для широкого распространения Bizum Pay необходимо, чтобы одновременно росли и число подключённых торговых точек, и число покупателей, которые хотят расплачиваться этим способом.